Syarat & Ketentuan Layanan
Harap membaca ketentuan berikut sebelum melakukan pemesanan di Ocean Garden Delivery.
1. Cakupan Layanan
Website ini melayani pemesanan makanan secara online khusus untuk area layanan Ocean Garden Soekarno Hatta (Pilot Delivery Hub).
2. Proses Pemesanan & Pembayaran
Pesanan akan diproses secara otomatis setelah konfirmasi pembayaran diterima melalui sistem pembayaran resmi yang terintegrasi (QRIS/Transfer), atau melalui konfirmasi manual via WhatsApp layanan pelanggan.
3. Ketentuan Harga
Harga yang tertera pada website adalah harga resmi dari Ocean Garden Suhat. Total tagihan akhir sudah termasuk biaya layanan operasional dan pajak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4. Jam Operasional
Pemesanan diproses selama jam operasional outlet, yaitu setiap hari pukul 10:00 – 21:00 WIB. Pesanan yang masuk dan terbayar di luar jam tersebut akan diproses pada hari operasional berikutnya.
5. Logistik & Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada jarak lokasi tujuan. Sistem kami didukung oleh alokasi kurir otomatis di mana kontak antara pengemudi, pelanggan, dan restoran terintegrasi secara transparan untuk menjamin kelancaran pengiriman.
